Moyens de Paiement

1. Informations générales sur le paiement

Pour faciliter le règlement de vos commandes, nous mettons à votre disposition plusieurs moyens de paiement sécurisés et pratiques.

Après validation de votre commande, vous pouvez choisir le mode de paiement qui vous convient. La commande n'est prise en charge par nos services qu'après réception et vérification du paiement.

Nous vous recommandons de vérifier l'exactitude des informations de votre commande avant d'effectuer le paiement, notamment les produits choisis, l'adresse de livraison et vos coordonnées.

2. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons actuellement les cartes bancaires internationales suivantes :

  • American Express ;
  • Diners Club ;
  • Discover ;
  • JCB ;
  • Mastercard ;
  • Visa.

Vous pouvez utiliser l'un de ces moyens de paiement pour finaliser votre achat.

3. Processus de paiement

Le processus de paiement comprend généralement les étapes suivantes :

Étape 1 : Vérification des informations de la commande

Avant de valider votre commande, veuillez vérifier :

  • Les produits sélectionnés ;
  • La quantité commandée ;
  • Les informations de livraison ;
  • Le montant total de la commande.

Étape 2 : Choix du moyen de paiement

Sur la page de paiement, vous sélectionnez le moyen de paiement disponible de votre choix et renseignez les informations requises.

Étape 3 : Confirmation du paiement

Une fois le paiement effectué avec succès, nous confirmons votre commande et débutons le processus de préparation.

Si le paiement n'est pas finalisé ou échoue, la commande peut ne pas entrer dans la phase de traitement.

4. Gestion des problèmes de paiement

En cas de difficulté lors du paiement, vous pouvez :

  • Vérifier que les informations de paiement saisies sont correctes ;
  • Confirmer que votre carte bancaire ou votre moyen de paiement est opérationnel ;
  • Renouveler la tentative de paiement.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.

Pour faciliter le traitement de votre demande, veuillez fournir :

  • Votre numéro de commande ;
  • L'adresse e-mail utilisée lors de la commande ;
  • Une description du problème de paiement rencontré.

5. Sécurité des paiements et protection des données

Nous accordons une attention particulière à la protection des informations de paiement de nos consommateurs.

Lors du processus de paiement :

  • Les informations de paiement sont traitées via des canaux sécurisés ;
  • Nous ne conservons pas les données sensibles de paiement qui ne sont pas strictement nécessaires au traitement des commandes ;
  • Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le RGPD et la législation française.

Les informations des consommateurs sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la vérification des paiements et la fourniture des services associés.

6. Précautions relatives au paiement

Pour garantir le bon déroulement de votre commande, nous vous invitons à :

  • Fournir des informations de paiement exactes et valides ;
  • Vous assurer que votre moyen de paiement est autorisé à réaliser la transaction ;
  • Vérifier attentivement le contenu de votre commande avant le paiement.

Certaines commandes peuvent nécessiter une vérification du paiement avant d'entrer dans le processus de traitement.

En cas de double débit, de statut de paiement anormal ou de tout autre problème lié au paiement, veuillez nous contacter sans délai.

7. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant les moyens de paiement, le règlement de votre commande ou tout autre service, n'hésitez pas à nous contacter :

Adresse : 6716 N 112th St, Omaha, NE 68164, US

Téléphone : +1 (402) 591-7643

Adresse e-mail : client@lunorwyck.com

Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00 (CET)